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颁 证 日：
优 先 权：
1999.12.20 CA 2,293,031
申请(专利权)人：
恩戴克系统公司
地 址：
加拿大魁北克
发 明 (设计)人：
劳伦特·本赛曼纳
国 际 申 请：
CT/CA00/01529 2000.12.19
国 际 公 布：
WO01/46876 英 2001.6.28
进入国家日期：
2002.06.20
专利 代理 机构：
中国国际贸易促进委员会专利商标事务所
代 理 人：
冯谱
摘要
本发明涉及用于初始确定消费者简档，并然后对该初始简档证实或证伪，并连续更新该简档的系统和方法。这样，作为在任何时间“支配”消费者消费简档的消费简档被认为是该顾客最新的及代表性的消费简档，因而是该时间点顾客“真实”的最具代表性的消费简档。于是，在已经证实顾客的消费简档作为该顾客最新和最具代表性的消费简档时，这同一简档被认为是该顾客“真实”的消费简档，并随后作为顾客当前基准的“真实”消费简档，直到新的支配性简档被授权并建立的那一点。要识别初始简档与顾客实际行为之间的差别，以便生成适用于建立新的支配性简档的一致性与非一致性的日志。该系统适于向顾客提供较好的产品和服务。
主权项
权利要求书
1.用于生成消费者的“真实”消费简档的系统，该系统包括：
-用于初始建立消费者自认知消费行为简档的装置；
-用于监视所述消费者行为的装置，以便生成实际行为推断的消费
简档；
-用于比较所述消费者的自认知消费行为简档与消费者的实际行为
推断的消费简档的装置，以便识别一致性和非一致性；以及
-用于基于消费者的自认知消费行为简档，消费者的实际行为推断
的消费简档，生成消费者的“真实”消费行为简档的装置。
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