智能中文及混合语言电邮分类技术<%=id%>

所属分类：	计算机及信息技术	项目来源：	自创
技术持有方姓名：	香港大学机械工程系	所在地域：	港澳台
是否中介：	否	是否重点项目：	否
技术简介：	电子邮件系统是当今商业社会的主要交流渠道，亦是公司与客户沟通的一个重要方式。许多人只需点一个按钮，便可自动回复或发出电子邮件。目前，客户发送他们的电子邮件到公司的一个电子邮件地址。这些邮件经由人工分类后再交由不同的部门处理。但是，随着邮件数量的不断增长，人工处理的成本越来越高。更重要的是，这种处理方法还会导致回复缓慢或处理电子邮件分类。公司可以更准确及快捷地回复客户的电子邮件查询，从而强化企业形象及减省营运成本。