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| 所属分类： |
计算机及信息技术 |
项目来源： |
自创 |
| 技术持有方姓名： |
电子商业科技研究所 |
所在地域： |
港澳台 |
| 是否中介： |
否 |
是否重点项目： |
否 |
技术简介：
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智能动态电子邮件分析器（IDEAL）利用文本分析技术，能够自动实时地将客户发送的电子邮件进行分类并转发到指定的地址，而且自动产生确认回复给客户，减少了人工干预。
IDEAL以邮件服务器智能代理方式运行，24小时不间断地监视、分发每一封进来的客户电子邮件。IDEAL能够处理中文（包括简体和繁体）、英文、中英文混合电子邮件。
运用人工智能技术，IDEAL不但能提高电子邮件处理效率和减低成本，而且提高了客户满意度。IDEAL可以与客户关系管理系统集成在一起，提供给客户最好的服务。 |
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