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    180电信服务质量监督检查系统<%=id%>


    所属分类: 计算机软件 项目来源: 自创
    技术持有方姓名: 北京中泽计算机网络技术研究所 所在地域: 北京
    是否中介: 否  是否重点项目: 否 
    技术简介:
    该系统从用户投拆、填单、传递、处理、答复用户及统计、分析的全过程均通过计算机快速实现,彻底改变了手工处理的落后方式。整个系统由投拆录入、分派投拆单、统计分析等8个模块构成,具备详细统计用户对各项业务的满意度,能较好地打印出各项统计报表,对领导提供决策支持等功能,实现计算机闭环跟踪处理。系统采用分级树型结构,集中处理与分散处理并行,局域网与远程网相结合的配置方案,具有模块化、多层化、多方位、可扩充的特点。系统分为单机版和网络版两种形式,适用于全国各局的不同情况,并可充分利用现有的“九·七”工程网络,实现信息资源的共享。该系统已在海南省试点运行。
         

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