通过客户代表提供通讯服务的系统与方法<%=id%>

周国城
.
. 摘要　.
.本发明揭露一种通过客户代表(client representative)提供通讯服务的方法，其可提供横跨各种网络的通讯服务。首先，管理系统将通过因特网接收来自第一客户端(terminal)的通讯服务要求。并且借由存取数据库，此管理系统可根据此通讯服务要求来取得连接信息，其中此连接信息包含客户代表与第二客户端的信息。随后此连接信息将通过因特网回送至第一客户端，而第一客户端将可联机至此客户代表。最后借由将上述的联机通过公共交换电话网络(PSTN)转传至第二客户端，以产生介于第一客户端以及第二客户端之间的通讯服务。
. 主权项　.
.1.一种通过客户代表提供通讯服务的方法，其特征在于，步骤包含：一管理系统通过一第一网络自一第一端接收一通讯服务要求；借由根据该通讯服务要求来存取该管理系统的一数据库以得到一连接信息，其中所述的连接信息包含该客户代表以及一第二端的信息；通过该第一网络将该连接信息回送至该第一端；以及于该客户代表与该第一端之间建立联机，从而借由将该联机通过一第二网络转传至该第二端，以于该第一端与该第二端之间产生该通讯服务。.

中国科技资讯网
.

设为首页 | 加入收藏 | 广告服务 | 友情链接 | 版权申明