生撮动着嘴在学她， 眼看小孙朗诵下去就会引起哄堂大笑，这既会影响朗诵比赛的效果，又会伤害小孙的自尊心。毛老师立即用眼睛示意同学，一起鼓掌。当掌声一停，毛老师就鼓动大家说： “同学们，小孙决心学习红军不怕难的精神，上台来朗诵，这很好！看到同学有困难，大家来帮助，这才是红军的好作风。好，我们大家和她一起来朗诵”。毛老师刚说完，整个教室里便响起了响亮的朗诵声，小孙的含混不清的声音便融汇在大家的声音里了。朗诵完毕，小孙显得很激动。
再如二位班主任对两个学生吵架事件的巧妙处理，课间，两个学生发生口角。上课铃响了，那位班主任走来劝他俩进教室。一个学生很快进去了，而另一位学生因为吃了亏，说什么也不愿进教室。怎么办?班主任没有硬拖他进去，而是根据这位学生平时乐意帮助老师做事的优点，亲切地对他说“你看我双手拿着这么多东西，你帮助我把小黑板拿进教室好吗?”这位学生看了看老师，就接过小黑板走进了教室。老师马上对大家说“刚才两位同学吵了架，但有的同学顾全大局，为了让；人家上好课，还帮助老师把小黑板拿进来了，我相信他一定能上好课，有问题课后解决”。那位学生果然回到了自己的座位上，安心地听老师讲课。上述事例看来十分简单。但却表现出这两位教师在特定条件下灵活处理，恰如其分地采取最有效的方法教育学生的高超教育艺术。它是教师深思和果断相结合的产物，也是教师深入了解学生和不断积累教育经验的结果。马卡连柯认为“教育技巧的必要特征之一，就是要有随机应变的能力”。教师应变能力强，引导得法，处理得当，就可以对教育过程中突然出现的情况，迅速地做出明确判断和正确处理，这不仅可以“化险为夷”，甚至可以“锦上添花”。在改革开放的社会条件下，学生的思想、观念有许多新变化，班级工作中
会遇到许多新情况、新问题。班主任不能仅凭过去的经验办事，要根据变化了的情况改变教育方法和内容，机智灵活地处理过去所没有遇到过的新问题，这对新时期的班主任来说十分重要。
三，广泛灵活的交往协调能力
协调各方面的力量共同做好教育工作，是班主任工作的一项重要任务。实践证明，班主任只靠个人的力量来完成对学生的全部教育任务是不可能的。他必须协调科任教师、家长，社会等各种教育力量，充分调动各方面的积极因素，对学生进行协调一致的影响。要协调，首先就得建立良好的关系，这种关系的建立要靠交往，班主任要善于同有关部门，同各种有关人员交往。于是，交往协调能力就成了班主任不可缺少的能力。
首先，科任教师如果都能和班主任通力合作，团结一致，形成一个以班主任为核心的目标统一的教育集体，教育效果就会超过班主任一个人的力量。这就要求班主任必须努力做到：一要主动与科任教师，互通情况，研究问题，确定方向，讨论措施，制定计划。二是经常诚恳地向科任教师征求意见，了解情况，发现问题，及时解决。三是热情地邀请科任教师参加班级活动，使师生增加感情，沟通思想，配合工作。四是科任老师个人或家庭有困难，可引导学生做些力所能及的事情。
在协调科任教师方面，很重要的工作是加强对学生的尊师教育，让学生尊敬每一位科任教师，珍惜老师的劳动成果。例如，河北省石家庄市孙国瑞老师。过去他的班中有部分学生不尊敬老师，上课随便说话，甚至顶撞老师，一些任课教师因此大动肝火。为了转变这种情况孙老师把学生分成若干小组，以“老师是怎样教育我们的”为题，分别调查各科老师的工作情况。在调查中，同学们了解到：有的老师为上好一节课，经常
备课到深夜，有的老师家里放着有病的孩子顾不得管，到学校辅导同学上晚自习，有的老师把病假条锁在抽屉里，坚持为学生上课……。学生们深有感触地说“为教育我们，老师们付出了多少心血呀！过去我们不认真听课，还顶撞老师，真是太不懂事了”。元旦前夕，他们召开了一次“感谢您，辛勤的园丁”的主题班会。班会上，团支部书记代表全班同学向老师献词，同学代表宣读给任课老师的慰问信，向老师们赠送小礼品。参加会的老师们都激动地讲了话，整个班会自始至终沉浸在隆重，热烈的气氛中。通过这次活动，加深了师生间的了解，增进了学生对科任老师的尊敬之情。同学们自觉、主动地为老师做好事，刻苦学习，尊敬科任老师的良好班风逐步形成。科任老师对班级工作也开始关心和支持，从而推动了班级工作。
其次，班主任是学校和社会，家庭联系的纽带和桥梁，必须善于做好这方面的协调工作。班主任要和家长建立良好关系，保持密切联系，通过家长及时了解学生在家的表现和各方面情况，并向家长反映学生在校的各种情况，以便共同做好教育工作。
班主任与家长沟通的渠道很多，其中最重要一项就是“家访”。班主任要掌握家访的“艺术”，要有明确的目的性，要善于科学地选择时间，
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