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均总费用下降了 48%,药费开支下降了 52%。
放心:主诊负责随访到位
如此大幅度“提速”,日间手术如何保证质量?针对这一担心,有关医院未雨绸缪———建立主诊医师负责制和术后随访系统。 市六医院目前有门诊病床 19张。门诊主任陶敏芳说,门诊手术必须主治医师以上才能操作。考虑到市民平时工作繁忙,双休日相对空闲,医院在排班时,将周六门诊手术“腾”给高年资医生坐堂。市一医院日间手术由一个治疗小组承担,主诊医生须具备 3年以上副主任医师资质,病人门诊、入院、手术安排、术后观察及出院随访,小组一条龙服务,全包了。 仁济医院推出日间手术后,随即组建了一个庞大的随访系统。每个科室指定固定随访医护人员,整理患者术后来电登记,询问患者术后伤口和体温情况,处理投诉,第一时间上门与患者沟通。患者老王做了输尿管结石手术后,当天傍晚觉得身体有点发热,正想打电话问个究竟,家里电话骤响,是仁济医院随访医生打来的。老王术后情况本不是大问题,但随访医生理解患者心情,当即赶到老王家。老王连连赞叹,你们的服务真是“到家了”! (记者 邱曙东 孙刚 顾泳)
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