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Q：ADSL 宽带常见故障及解决方法
A：ADSL 常见的硬件故障大多数是接头松动、网线断、集线器损坏和计算机系统故障等方面的问题。一般可通过观察指示灯来帮助定位。此外，电压不正常、温度过高、雷击等也容易造成故障。电压不稳定的地方最好为设备提供小功率UPS,MODEM应保持干燥通风、避免水淋、保持清洁。遭遇雷雨天气时，务必将MODEM电源和所有连线拔下。ADSL的故障定位需要一定的经验，一般原则是：留心指示灯（包括电源指示灯、数据指示灯、网卡指示灯）和报错信息，先硬件（MODEM和网卡设置）后软件（拨号软件），先内部后外部，先本地后外网，充分检查后再申报。
1、线由于用户多次插拔而导致虚接
重新连接线路并用绝缘胶带隔离加固或更换RJ-11及RJ-45线
2、外线故障
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