补，使得病毒通过漏洞攻击的途径被完全封闭，并通过日志发现网络中的薄弱环节。
完整的服务
近年来，杀毒软件网络版的售后服务已经越来越受到关注，很多用户对服务的关注甚至超过了产品本身。其实，软件本身就是服务，由于杀毒软件在企业信息安全中的重要作用，服务显得尤为重要。
对新病毒的快速处理。以一个有上百台PC 的网络为例，一个新的蠕虫病毒在一小时内可以让网络明显感觉负载加大，三个小时整个网络瘫痪。这样的状况对于承担重要数据的网络而言是危险的。目前处理这样的情况只能依赖于杀毒软件厂商的售后服务响应水平。因此，在准备选购产品时，要向厂商咨询这一响应速度，以最大限度保护自己的安全。
完善的呼叫中心系统。作为特殊的软件，安全软件对于服务的依赖远远超过其他产品。对于整个网络系统的安全部署、特殊情况处理、杀毒操作后处理的细节工作并不是一般人员能够处理的。用户应该考察软件厂商的呼叫中心系统，以获得优良的售后支持服务。
专门的邮件支持系统。邮件系统作为配合解决问题的一个重页码：[1] [2] [3] [4] [5] 第4页、共5页 |
