你要做“关键少数”还是“无用多数”？1

    19世纪末，意大利经济学者帕列托发现了“二八法则”。他发现：大部分的所得和财富，流向了少数人手里。他同时发现：某一个族群占总人口数的百分比，和该族群所享有的总收入或财富之间，有一项一致的数学关系。而且，这种不平衡的模式会重复出现。

    “二八法则”的字面意思是：在世界的方方面面，都存在着20∶80的不平衡现象。如20％的人占有80％的财富；20％的投入换来80％的回报。我们不必拘泥于这个比例关系是否准确（这只是一个近似值），而要注意它的内涵：世界是不平衡的。

    我们可以找到许多这样的例子：20％的产品，或20％的客户，涵盖了约80％的营业额。20％的产品或顾客，通常占该企业组织约80％的获利。20％的罪犯占了所有罪行的80％。在家中，无论是地毯还是家用电器，80％的磨损出现在20％的位置。80％的时间

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