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新组建的一汽丰田汽车销售公司应对的第一件事不是渠道布局或者市场促销,而是广告危机。从丰田快速的反应和公开致歉来看,也许此次事件的确不是丰田有意为之,但至少可以证明丰田对中国市场的无知。搁置民族情绪的争议,为什么是丰田而不是其他的外资巨头遭遇这样的尴尬,也许决策话语权是一个核心的原因,而由此引发的思考是令人玩味的。
12月4日晚,丰田汽车中国事务所紧急召集北京的媒体开了一个简短的座谈会。虽然丰田事务所的工作人员强调这不是一个正式的新闻发布会,但从出席的人员来看,正式程度超过以往的发布会,很少露面的丰田汽车中国总代表服部悦雄和一汽丰田汽车销售有限公司全班高层管理人员全部就列。
一汽丰田汽车销售有限公司总经理古谷俊男代表丰田汽车做了正式的致歉讲话,古谷说:“对最近中国国产陆地巡洋舰和霸道的两则广告给读者带来的不愉快情绪表示诚挚的歉意。这两则广告均属纯粹的商品广告,毫无他意。目前丰田汽车公司已页码:[1] [2] [3] [4] [5] 第1页、共5页 |
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