有明确的目标，慎重操作。
默认安装的Windows XP不带Support Tools，这些工具必须用Windows安装CD手工安装。安装期间，向导会询问要执行典型安装还是完全安装，典型安装方式将安装57个工具，完全安装方式将安装103个工具。安装结束后，Program Files目录下会增加一个新文件夹Support Tools.采用完全安装方式得到的工具自然比较多，多出来的工具主要用来诊断网络、服务器有关的问题。
我们可以举几个例子看看Support Tools的丰富功能：应用程序监视器Apimon.exe，对所有的函数调用进行计数、计时，能够监视页面失效错误；磁盘探测器Dskprobe.exe，直接访问、编辑、保存和复制硬盘驱动器的各个区域，这些区域可能难以用常规的方法访问，例如它能够替换硬盘的主引导记录（MBR）、修复损坏的分区表；还有一个是Windiff.exe，能够分析两个文件或文件夹，比较两者有哪些差别。
一、常规使用过程
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