中“程序”、“管理工具”、“服务”选项，在接着打开的服务列表界面中，选中“Terminal Service”服务项目，并用鼠标双击之，在弹出的服务属性设置窗口中，看看“Terminal Service”服务项目是否被停止了，要是已经停止或没有被配置的话，必须将该服务重新启动起来，只有这样才能在进程标签页面中查看到具体进程的用户名。
2、“顽固”进程强行关闭
关闭服务进程最简单的方法，通常是在任务管理器的进程标签页面中，先选中目标进程，再单击“结束进程”命令就能实现关闭目的了。事实上，“结束进程”命令并不是万能的，因为正在使用的或一些“顽固”的服务进程，就无法通过结束进程的方式来关闭掉，这些进程多半具有自我保护功能，或正被具体的某个程序所调用。当然，这些非常规进程并不是不能被关闭，借助一些特殊的方法，我们完全可以将它们“强行”关闭。
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