为这些信息采用了非简体中文编码造成的（一般遇到的都是采用繁体的Big5）。而我们使用的简体中文系统默认采用的编码是“简体中文GB2312”，因此一旦处理这样的信息就会出现乱码现象。解决的办法并不复杂，只要找到一款编码转换工具就可以。笔者要介绍的办法更简单，因为每个人都很熟悉的IE浏览器本身就具有非常强大的编码转换功能，利用这一点可以轻松的解决问题。
首先新建一个文本文档，把邮件或者歌曲信息当中乱码的部分复制过去，点击 文件—另存为，在“文件名”一栏把该文件保存成 HTML 格式，例如“乱码.html”接着，打开刚才保存好的 html 文件，点击“查看—编码”菜单，在出现的内码选项中选择“繁体中文Big5”，现在熟悉的简体文字信息显示出来了。用IE作为内码转换工具不仅快捷方便，最大的优点在于它支持“即需安装”（IE默认已经开启），一旦遇到没有包含的内码就会自动通过网络下载，因此IE支持的内码是最全面的。
四、打通添加删除的任督二脉
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