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便，这就是一个隐性的需求，它广泛存在于社会内部每一个普通人的身边。据IBM全球信息无障碍通讯法规标准部经理Andi Snow-Weaver介绍，仅在IBM就有大约30个组织在研究信息无障碍工作。
利用优势为特殊群体创造产品
今年夏天，不少观看过“家有好男儿”节目的观众都会熟知一个人——宋晓波。他虽然是聋哑人士，却赢得了很多人的称赞，有着几十万的粉丝团体，但是他们之间存在的最大障碍是语言沟通的障碍。掌上灵通有限公司市场总监严妙说：“从这个特殊的例子身上，我们想利用无限服务的专长帮助特殊人群克服障碍，所以就有了我们正在进行的无线业务的产品，就是无线信息无障碍的服务。”
信息无障碍的概念就是针对在信息沟通和交流上有障碍和有困难的人群打造一个特殊产品。残障人士由于自身身体的原因，无法像正常人一样通过正常的途径获取信息。
同样有很多客观的原因，也会造成正常人之间交流和沟通的障碍，有这样需要的人群也很多。“我们的产品计划中就特别做了这样的一个业务定位，首先是考虑到残障人士有很多类型，有盲人、聋哑人、肢体残障人士，所以我们会针对聋哑人的服务定位在短信息上，针对盲人的服务定位在语音话务服务上，我们会提供就业、创业、培训、交友等，通过非常简便的操作，在手机上听到语音提示后 页码：[1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] 第4页、共7页 |
