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沟通，与打电话来投诉的客户沟通。每天巨大的接电话量，慢慢的把性格的棱角磨平，慢慢的磨出一种心态：能为客户解决他们的问题，这就是胜利。 就是在这时，我发现自己可以很快的学习工作中的东西，即使是以前没有接触过的行业，也能在很短时间内运用自如。
2006年5月，家里出了点事，妈妈把腿摔伤了，而父亲又不在家。无奈，辞职，回家照顾母亲。
回到深圳，已经是8月份了，工作已经不是很好找了，每天网上投的简历都没有回音，人才市场招聘的客服人员也都是要女生。这个时候，母亲的腿还没有完全好，说不准哪天又要跑回家。实在是放不下心找一份全职的工作。于是，自己开了个网店，又找了一份兼职的客服兼电话销售的工作。工作是做企业领导的培训课程，开课时还要到现场进行现场客服工作。将学员们的对课程的反应提交给公司和讲师，以便他们调整课程的安排。偶尔助教不在时，还冒充个助教，干一干助教要做的事。不大不小也算点收获吧。
这份工作一直做到06年底，再一次回家陪母亲去医院复查、修养。一直到3月份才回深圳，至此，家里的后顾之忧已经完全解决，母亲康复，父亲回家。终于可以安 页码：[1] [2] [3] [4] [5] [6] 第4页、共6页 |
