台机器上重现故障可以缩小故障原因的查找范围。这种方法也可用于排除桌面电脑和服务器的网络故障。
同时，你还必须注意系统配置错误。例如，Windows 2000有非常强大的本地安全策略和组策略，新手对这些策略的错误配置可能导致严重问题。因此，确定问题是由用户配置引起的还是由计算机引起的也非常重要。
如果你的网络中使用Windows NT4 域或Windows 2000 域，在域控制器里检查登录信息是排除登录故障的重要一步。Windows事件察看器是一个查找故障的强大工具，如果事件察看器给出了事件ID号，你就可以进入微软知识库站点，以事件ID号为关键字进行搜索，搜索结果可以列出故障症状，原因及相关解决办法。这比理论上的东西更好，它是一个能让网络管理员高效工作的优秀故障排除工具。我至少每月使用微软知识库一次，如果你使用的是其他操作系统，那你就只能人工察看日志文件，或者只能用平台上带的日志文件阅读器进行工作了页码：[1] [2] [3] [4] [5] [6] 第5页、共6页 |
