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sp; 李小姐（体育用品）：在我公司里就有一个这样的员工，她是做销售的，业绩很好，但平时对公司的同事却非常不礼貌，包括她说话的语气用词都让人无法接受。我是负责管理他们这一队的，但她连我也不放在眼里，这一半是出于她的优越感，另一半也是她与生俱来的性格原因。有一次，我就在一旁观察她接待客户的情形，并在事后提点了一些她工作中的不足之处，让她心悦诚服，然后再把话题带到她平时的待人处世方面，表示希望她以后在和其他员工相处中可以注意一下态度，如果她确实需要发泄，那我愿意陪她一起走出办公室，尽情宣泄。总之，不要把那样的负面情绪带到工作中。
专家意见：首先我们要明白，“球霸”员工之所以可以成为“球霸”，其实就是证明了他们有能力。一个有能力的人骄傲一点，总比某些既没有能力却还气焰嚣张的员工更容易让人接受，我想如果这样去考虑，以后大家在面对“球霸”同事时会比较心平气和。“球霸”员工大多出现在一线岗位，例如销售，这些岗位容易出业绩、创造的利润能够量化，也为公司所重视。作为公司的主力员工，“球霸”通常不页码：[1] [2] [3] [4] [5] 第3页、共5页 |
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