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作为网管员，每天要面对大大小小的各种故障，如何能够快速排除故障，让网络畅通无阻是网管员们关心的问题，本文则通过排除某次网络故障阐述了一个网管员的亲身感受。
网络结构
我们单位内部计算机局域网是一个具有一定规模的园区网络。网络物理层采用155M*2的ATM主干连接，网络层采用开放的TCP/IP协议，根据应用需求，采用VLAN技术划分为若干子网。网络汇接中心以两台 ATM交换机构成一个中心环，其中一台为主交换机(图1 ATM-S)，即通常我们所说的三层交换机，它的路由模块完成VLAN间的路由功能，并负责园区网进入广域网的访问接入和局域网骨干路由寻径。广域网是采用Internet技术覆盖全国的内联网。各业务部门分别通过一台ATM交换机以155M的双链路与汇接中心的主交换机ATM-S相联，以形成冗余的物理和负载均衡。网络拓扑如图1示。
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