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产生信赖感,而他们推荐的药品都是本医药公司的药品。他们每月除少量保底工资外,收入的大部分靠卖本公司的药赚取提成。
卖药技巧 违规出售处方药
记者在处方柜台前装着找感冒药。一位“白大褂”先推荐了一种售价38元的药,看记者犹豫,她又拿出“头孢拉定胶囊”。记者表明自己青霉素过敏,她又换成了“利复星”。记者问:“这不是处方药吗,我没带处方。”“没事,你可以留下名字,我给你补一张。”说完她打开一个笔记本,将记者报出的假名写上,然后指着柜台上一部可视电话说,平时这里会有一位大夫给患者开药,患者即可按处方买药。
可知情人说,顾客在店内买药其实根本不需要处方,说是事后补,但很多情况下不补也没关系,店里为了应付检查会补处方,但也只是随便编些假名字,用医药代表提供的不知来自何处的处方签,由导购人员自己填写。至于那个可视电话,电话里的所谓大夫是谁没人说得清,而且她推荐的几乎都是同一家药厂生产的药;如果顾客是替人买药,这个大夫在没见到病人的情况下照样敢开处方。
追求利润极力推销高价药
在药店前厅,记者称自己感冒了,一名导购马上介绍一种中成药。记者说想买同仁堂的清热感冒颗粒,导购不太 页码:[1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] 第4页、共7页 |