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摆在药架上。事实上药监部门有明确规定，药品作为特殊商品，一经售出不得退换，而这家药店的所谓承诺有违反规定之嫌。
这家店内还有一个“一元特价区”，上面摆着20多种药品，许多顾客走到这里通常都会停下。据说这已成为这家“平价药房”的特色。但知情人透露，这里的一些药品进价本来就低，卖一元钱并不亏本，其中几种药在别处也只卖一元，因此并无“特价”之说。
药店 回复想做行业老大
记者在暗访结束后，亮明身份采访了这家药店的总经理龚波。他说低价药在他们店内确实占了相当的比例，但他也坦承自己的药房确实在处方药销售、药品陈设、导购队伍等方面存在许多管理漏洞，对此公司已开始整顿。
龚波表示，药店导购都由药厂委派，全市药店大都如此，这是药业竞争过于激烈的表现。今年他们在海淀开了家新店，就没安排一名导购；半个月前他们在每个连锁店都配备了主治医师，专门接待顾客病情诊断及用药方面的咨询，顾客买药将不再询问导购。
“相信随着医药市场的发展，我们会探索出一条更符合顾客需求的销售模式，最终我们要做医药销售行业的第一。”龚波最后说。
(来源：北京晚报 作者：蔡文清)
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