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,向住院病人和复查病人询问感受和治疗效果,对这里的医术和服务都比较满意。而让他们最终选择这家医院的一个最重要原因是,这里的大夫做手术都不收红包。
在采访中发现,大多数患者都已经不再轻易相信 医院的品牌,会像顾嘉荣他们那样,自己到各家医院调查。很多患者抱怨,尽管有种种纪律和规定,但都挡不住很多医生暗地里收红包。患者要把红包送给主刀大夫、麻醉师、护士长,甚至还包括主管医生、护士,否则要么没床位,要么没好气。在他们看来,在长航医院不用送红包也能得到安全可靠的治疗,是一件挺不可思议的事。
如今正逐渐被患者信任的长航医院,曾因亏损差点儿办不下去了。2002年12月,关节外科专家张中南博士出任了该院院长。他是一名骨科医生,又在美国专修了医院管理。其带来的全新医院管理模式和人性化服务理念中,重要的一项,就是不收红包。该 页码:[1] [2] [3] [4] [5] [6] 第2页、共6页 |