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    如何让网站用户变为忠诚支持者?2

    nbsp; 第一,用户期待准确。例如,It.com.cn用户希望该网站提供的产品信息准确,报价能接近市场价格,这样对于购买者才能有参考作用。百度的用户希望搜索到的内容准确,不会搜东出来西。当当卓越网的用户希望邮寄到家的产品正是自己订购的产品。如果一个网站准确性不合格,不管多华丽,使用多方便,用户都会纷纷离去。

         第二,便捷。如果是购物网站尽可能让购买的步骤少一点。尽可能用比教少的点击让用户到达任何一个页面,增加站内搜索功能,让用户方便的找到所需内容,网址导航,搜索引擎的出现证实了便捷的重要性。

         对于以上两个方面的需求有几点说明,一方面,这两个需求都比较容易满足,一般通过技术或者具体步骤加以解决。

         但另一方面,这种方案很容易抄袭,HAO123被5000万被BAIDU收购后,多了一大批的竞争对手,而且长相基本相似,也有些已经做得不错了。抢占

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