关于“十一”黄金周期间全国假日办总值班室受理的涉及旅行社团款纠纷投诉主要情况的通报5

。在全国假日办、辽宁省和大连市假日办的协调下，大连好利旅行社出资安排了游客休息。大连市旅游局为警示全市旅游行业，对大连好利旅行社及其导游员全市通报批评并暂缓通过该导游员年审。
　　（五）10月8日，兰州市33人联名写信，反映他们乘坐旅游专列赴“青岛-烟台-威海-大连”旅游途中，因旅行社之间团款纠纷而使游客受气的问题。33人分别来自兰州飞天旅游有限公司、兰州交通旅行社、甘肃海外旅游总公司和甘肃省职工国际旅行社。具体情况是，10月2日，该团到达青岛，地接社青岛广辰旅行社的导游对游客说：“你们的全陪跑了，你们旅行社没给我们一分钱，晚饭后请你们尽快给各自的旅行社联系督促交款，否则明天的行程无法进行。”10月3日，在威海准备乘客轮去大连时，游客又被以命令的口气要求必须马上筹款交清，否则下车走人。4日晚，在大连准备乘12：00的客轮，11：30时其它团队的人都登船了，唯兰州团老老少少33人无人问津。眼看就要开船，无奈，33名游客只好自己出钱（每人160元）买了船票。游客来信反映，“几天的游程中，每到晚上导游都来催款要钱，我们对这次外出旅游充满恐惧”。全国假日办10月4日接到青岛广辰旅行社请求协调的电话，称该批游客为计划外多出人员，更未收到团款。在全国假日办和甘肃省、青岛市假日办的协调下，青岛广辰旅行社垫付了团款，使该团队继续了行程。涉及此事的旅行社还有以湖南神龙国际旅行社名义在兰州设立的

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