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    上海锦江汤臣洲际大酒店:职业精神+职业态度+团队合作精神

        上海锦江汤臣洲际大酒店人力资源总监杭宇先生认为优秀人才必须具备以下素质:

        1. 职业精神和职业态度。酒店业是一个“24小时”行业,外表光鲜,但工作量很大,一个优秀的员工始终要保持良好的精神面貌,随时准备着。

        2. 团队合作精神。酒店内所有的事务都是一环紧扣一环的,所以特别强调员工的团队合作精神。任何一个部门和其他部门打交道,应当把其他部门当作客人一样对待,这样能设身处地地为对方着想,部门之间的合作和支持自然更加紧密无间,这个贯穿于整个工作流程中的理念也更容易为员工所接受。

        杭宇先生给初入职场的大学生的忠告是:不要怕犯错,人孰能无错?关键是犯错以后的反应:千万不要推卸责任——“不是我干的”,没有责任感比犯错更可怕!另外还有重要的一点是:把错误深印在脑中,今后不要再犯相同的错误。

    上海庄臣:人才需要一个全面的素质
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